환불 규정 - 별빛사주 상담소

판매 시작 전 초안이에요. "준비 중"으로 보이는 곳(사업자 정보·결제대행사·시행일 등)은 판매를 시작할 때 채워요.

한눈에 보기

열어 보기 전이면 결제일부터 7일 안에 전액 환불해요. 마이페이지의 "사용 전 환불" 버튼으로 신청해요.
열어 본 뒤에는 디지털 콘텐츠라서 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한될 수 있어요. 그래서 결제 전에 맛보기(첫 문장)를 먼저 보여 드려요.
내용이 안내와 다르거나 계산 오류가 있으면, 안 날부터 30일·받은 날부터 3개월 안에 환불을 요청할 수 있어요.
중복 결제 등 우리 잘못으로 생긴 결제는 기간과 관계없이 환불해요.
결제는 됐는데 콘텐츠가 열리지 않으면(결제 확인 중) 우리가 확인해 3영업일 안에 열어 드리거나 전액 취소해요.
환불은 결제한 방법 그대로, 요청을 받은 날부터 3영업일 안에 처리해요.
미성년자가 법정대리인 동의 없이 결제했다면 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있어요.

① 이용자는 유료 콘텐츠를 열람하기 전에는 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있으며, 회사는 전액을 환불합니다.

② 유료 콘텐츠를 열람한 후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 청약철회가 제한된다는 사실을 구매 버튼 바로 옆에 표시하고, 맛보기(첫 항목)를 무료로 보여 줍니다.

③ 제2항에도 불구하고 콘텐츠의 내용이 표시·광고와 다르거나 계산 오류가 있는 경우, 이용자는 그 사실을 안 날부터 30일 이내, 공급받은 날부터 3개월 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

④ 중복 결제 등 회사의 귀책 사유로 인한 결제는 기간과 관계없이 환불합니다.

⑤ 환불은 결제 수단과 같은 방법으로 하며, 청약철회 의사를 받은 날부터 3영업일 이내에 처리합니다.

⑥ 결제대행사에서는 결제가 끝났는데 회사의 주문 정보와 금액이 맞지 않는 경우, 회사는 콘텐츠를 열지 않고 사람이 확인한 뒤 3영업일 안에 콘텐츠를 열어 드리거나 전액 취소합니다. 이 경우 화면에 "결제 확인 중" 안내와 문의처를 표시합니다.

이용약관 제7조 그대로예요. 전체 약관은 맨 아래 "이용약관"에서 볼 수 있어요.

환불 문의 이메일: 준비 중 · 전화: 준비 중

분쟁이 생기면 한국소비자원(1372) 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있어요.